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Viçosa, sábado, 31 de agosto de 2024 Telefone 0800 000 4109 /

Atendimento Atendimento: Seg. à Sex. das 08:00hs às 16:30hs

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Detalhamento da Conta

Detalhamento da Conta


Confira a descrição para cada item da conta de água e esgoto do SAAE Viçosa:


Código de Usuário: número exclusivo que identifica o usuário no sistema do SAAE, facilitando o acesso a informações sobre o imóvel e o histórico de consumo.

Número de Ligação: código que identifica a conexão específica do imóvel com a rede de abastecimento de água e esgoto do SAAE Viçosa.

Leitura Anterior/Data: registro do consumo de água medido na última leitura realizada, acompanhado da data correspondente.

Leitura Atual/Data: registro do consumo de água medido na leitura mais recente, com a data em que foi realizada.

Consumo:volume de água consumido em metros cúbicos (m³) durante o período entre as duas leituras.

Data da Próxima Leitura: data prevista para a próxima leitura do consumo de água no imóvel.

Data de Emissão: data em que a fatura foi emitida pelo SAAE, marcando o início do período de pagamento.

Referência:indicação do mês e ano ao qual o consumo e os serviços prestados se referem.

Categoria/Quantidade:classificação do imóvel, que define a tarifa aplicada, e o número de economias associadas à ligação.

Número de Hidrômetro: identificação única do hidrômetro instalado no imóvel, usado para medir o consumo de água.

Esgoto (%): percentual da tarifa de água correspondente ao serviço de esgoto, aplicado sobre o consumo medido.

Consumo Médio: cálculo do consumo médio diário de água, baseado no período de faturamento atual.

Fórmula de Cálculo: método utilizado para calcular a tarifa com base no consumo registrado, categoria do imóvel e outros fatores.

Ocorrência:informações sobre qualquer irregularidade ou impossibilidade de realizar a leitura no mês atual.

Discriminação dos Serviços: descrição detalhada dos serviços prestados e os respectivos valores cobrados na fatura.

Tarifa Básica Operacional de Água: valor fixo cobrado para manter a operação do serviço de abastecimento de água, independente do consumo.

Tarifa Básica Operacional de Esgoto: valor fixo cobrado para manter a operação do serviço de coleta e tratamento de esgoto.

Tarifa Água: valor cobrado pelo volume de água consumido durante o período de faturamento.

Tarifa Esgoto: valor cobrado pelo serviço de coleta e tratamento de esgoto, calculado sobre o consumo de água.

TSRR: Serviço de Coleta: tarifa adicional relacionada ao serviço de coleta de resíduos sólidos, se aplicável.

Histórico de Consumo: resumo do consumo de água nos últimos meses, permitindo o acompanhamento do uso ao longo do tempo.

Vencimento:data-limite para o pagamento da fatura, após a qual podem ser aplicadas multas e juros.

Total:valor total a ser pago, incluindo todas as tarifas e serviços prestados no período de faturamento.

Aviso de Débito: mensagem informando sobre valores pendentes de pagamento, alertando para a necessidade de quitação.

Sujeito a Corte a Partir de: data a partir da qual o serviço pode ser interrompido devido à falta de pagamento.

Roteiro:identificação do trajeto seguido pelo leiturista ao realizar a leitura do hidrômetro no imóvel.

Detalhamento de Consumo: informações detalhadas sobre o consumo de água, incluindo faixas tarifárias e volumes consumidos.

Faixa de Consumo: classificação do consumo em diferentes faixas, cada uma com uma tarifa específica.

Categoria Residencial: indicação de que a ligação se enquadra na categoria residencial, afetando as tarifas aplicáveis.

Telefones Úteis: lista de números de telefone para contato com o SAAE e outros serviços de atendimento ao cliente.

Mensagem:campo destinado a informações importantes ou avisos específicos para o usuário.

Qualidade da Água da Rede de Distribuição: informações sobre a qualidade da água fornecida, conforme especificado pela Portaria GM/MS nº 888 de 2021.

Parâmetros Físico-Químicos: dados sobre características físicas e químicas da água, como cor, pH, e turbidez.

Parâmetros Bacteriológicos: informações sobre a presença de coliformes totais e Escherichia coli, indicadores de contaminação bacteriana.

Número Mínimo de Análises: quantidade mínima de análises de qualidade de água que devem ser realizadas conforme a legislação.

Número de Análises Realizadas: número efetivo de análises de qualidade da água realizadas no período de referência.

Número de Amostras Fora do Padrão: quantidade de amostras de água que não atenderam aos padrões de qualidade exigidos.

Padrão de Amostras: valores de referência para os parâmetros de qualidade da água, usados para verificar conformidade.

Cor:medida da cor da água, que deve estar dentro dos padrões estabelecidos para potabilidade.

pH:indicador de acidez ou alcalinidade da água, que deve estar dentro de um intervalo seguro para consumo.

Turbidez:medida da claridade da água, com limites estabelecidos para garantir a qualidade visual e potabilidade.

Cloro Residual Livre: concentração de cloro na água após o tratamento, garantindo a desinfecção adequada.

Coliformes Totais: indicador de contaminação bacteriana na água, com limites estabelecidos para garantir a segurança.

E. coli: presença de Escherichia coli na água, usada como indicador de contaminação fecal.

Autenticação no Verso: informação sobre a necessidade de autenticação da fatura no verso, especialmente para débito automático.

Código de Débito Automático: número cadastral que deve ser informado ao banco para o cadastramento da conta em débito automático.

Roteiro:identificação do trajeto seguido pelo leiturista ao realizar a leitura do hidrômetro no imóvel (repetido para dar ênfase à organização da rota).

Referência:mês e ano a que se refere o consumo apontado na fatura (repetido para consistência e organização).

Vencimento:data-limite para o pagamento da fatura (repetido para garantir clareza sobre o prazo de pagamento).

Valor:quantia total a ser paga, incluindo tarifas e serviços prestados, conforme detalhado na fatura.



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