O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Viçosa, SAAE, reforçou as medidas de combate à proliferação do COVID-19 já realizadas pela Autarquia e adotou procedimentos complementares em atendimento ao Decreto municipal nº 5619/2021, nº 5621/2021 e 5.623/2021. A temperatura corporal de todos os colaboradores, usuários e visitantes é aferida para acesso às instalações do SAAE. Procedimentos de atendimento inicial de consumidores preferencialmente por telefone, jornadas de servidores divididas em escalas de trabalho, cobrança do uso de máscaras nas dependências da Autarquia, orientações aos servidores que realizam serviços externos, aferição da temperatura corporal de pessoas nas áreas internas e na entrada da Autarquia, dentre outras. A Autarquia vem priorizando o atendimento de forma não presencial, solicitando que o atendimento inicial seja feito por telefone ou pelo site www.saaevicosa.mg.gov.br. Os serviços essenciais continuarão em funcionamento, e o consumidor deverá entrar em contato com as seções pelos seguintes números: SEÇÃO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR – Funciona das 08:00h às 16:30h - sobre faturas, revisão de faturas, parcelamentos, pedidos de religação e outras dúvidas: 3891-5215 ou 3892-6500. PLANTÃO - 24 HORAS - Para solicitações de manutenção, vazamentos, reclamações, plantão - 3899-5600. RELIGAÇÃO DE ÁGUA POR WHATSAPP - Funciona de segunda a sexta – das 08:00h às 16:00h para contato - 31 98799-7235. 2ª VIA DE CONTAS – Preferencialmente pelo site www.saaevicosa.mg.gov.br, ou procure a seção de atendimento ao consumidor. A Seção de Atendimento ao Consumidor está realizado o atendimento inicial preferencialmente pelos telefones 3892-6500 e 3891-5215. É Obrigatório a aferição da temperatura corporal para acesso às instalações do SAAE. Aferir da temperatura corporal no portão de entrada Segundo a Direção do SAAE, o trabalho em escala evitará aglomerações durante o expediente em refeitórios e vestiários. Profissionais da Autarquia foram afastados nas duas últimas semanas, por resultados positivos ou sintomas de COVID-19. Mesmo que os casos não tenham comprovação de ligação direta com os serviços, diante da exposição ao risco de contaminação, o SAAE reforçou as orientações sobre as formas de prevenção ao COVID-19 e uso correto dos EPIs. Segundo o Diretor-Presidente da Autarquia, Eduardo Brustolini, “as medidas visam prevenir casos de COVID-19 entre servidores e não paralisar os serviços”. Eduardo reforçou que o momento exige dos servidores e da população posturas adequadas de acordo com o estabelecido pelos decretos de prevenção e pela Vigilância Sanitária. IMPORTANTEComo descartar resíduos sólidos em residências com pessoas contaminadas: A orientação é que usuários de residências ou estabelecimentos com pessoas infectadas ou suspeitas de infecção por COVID-19, que façam o descarte de todos os resíduos sólidos do local embalando duplamente (dois sacos de lixo, um dentro do outro), bem lacrados, desinfetando a embalagem com álcool 70% por fora e identificado a embalagem com uma fita vermelha bem visível.